MARTINIQUE DEVELOPPEMENT labellise des cabinets conseil, spécialistes dans l’accompagnement des entreprises, depuis juillet 2017.
OBJECTIFS DE LA LABELLISATION
- Garantir et attester la qualité de l’offre de service d’accompagnement des porteurs de projet et chefs d’entreprise sur l’ensemble du territoire ;
- Favoriser le maillage des compétences des intervenants en conseil ;
- Permettre aux porteurs de projet et chefs d’entreprise d’identifier des opérateurs de qualité et ainsi faciliter leur parcours.
DÉONTOLOGIE ET QUALITÉ DE SERVICES
Les cabinets conseils labellisé doivent répondre à des exigences de qualité de service et déontologique.
LES PRINCIPALES EXIGENCES DE QUALITE DE SERVICES
-
une prestation de conseil centrée sur le client ;
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une offre de prestation claire et transparente ;
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un engagement réciproque des parties ;
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une prise de connaissance de l’entreprise ;
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une réalisation de l’intervention de conseil conformément aux résolutions du contrat ;
-
un prix juste.
LES PRINCIPES DEONTOLOGIQUES
- l’intégrité ;
- l’objectivité ;
- la responsabilité ;
- la transparence ;
- la compréhension ;
- l’écoute ;
- la confidentialité.
DURÉE DE LA LABELLISATION
Les cabinets conseil sont labellisés pour une durée de 1 an. Ils sont contrôlés sur le respect des exigences de qualité de service et déontologique.
DOSSIER DE CANDIDATURE
MARTINIQUE DEVELOPPEMENT renouvelle le dispositif labellisation des cabinets conseil pour une période de 1 an. Pour émarger vous pouvez télécharger le dossier de candidature et le cahier des charges en cliquant sur les liens suivants
CONTACT ET INFORMATIONS
Sandra AGESILAS
Chargée d’études
Tél : 0596 73 19 79 / 06 96 16 50 52
E-mail : labellisation@martiniquedev.fr